À l'aide
Pour toute question ou problème technique contactez-nous :
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Mes pas ne sont pas comptés dans Treely (Android)
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Si tes pas ne sont pas comptés, c'est probablement qu'il te manque Google Fit.
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Google Fit est une application gratuite créée par Google qui permet à ton téléphone de compter tes pas.
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Instructions :
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1. Installe Google Fit sur ton téléphone
et active l'app.
2. Relance l'application Treely.
3. Si ca ne marche toujours pas, redémarre ton téléphone.
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Et voilà !​
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Si tu as déjà Google Fit et que tes pas ne sont toujours pas comptés, contactes-nous ici : contact@treelyapp.com
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Je peux utiliser ma montre connectée ?
Oui, vous pouvez connecter la plupart des montres connectées connues directement depuis notre application.
Sinon, il suffit de connecter sa montre avec Google fit et les pas seront pris en compte.
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✅ Connecte l'application officielle de ta montre à Apple Santé
💌 contacte-nous : contact@treelyapp.com
Montre connectée: pourquoi mes pas n'apparaissent pas?
Voici les problèmes les plus courants rencontrés par nos participants.​
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1. Besoin de synchroniser manuellement la première fois
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Une fois que votre montre est connectée, vous devez la synchroniser manuellement depuis l'application de votre montre lors de la première utilisation.
Après cela, vos pas se synchroniseront automatiquement avec l'application plusieurs fois par jour, dès que votre fournisseur nous enverra les données.
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2. Connecté avec le mauvais compte​
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Veuillez vérifier que le compte que vous avez utilisé pour connecter votre montre à l'application Treely est bien le même que celui utilisé dans l'application de votre montre.
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Il est facile de se connecter à un autre compte sans s'en rendre compte, ce qui empêche la synchronisation correcte des pas.
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3. Droits d'accès dans les réglages​
Veuillez vous assurer que vous avez autorisé Treely à recevoir toutes les données de votre montre (y compris les Activités, les Pas, etc.).
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Voici un exemple pour Garmin 👇
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Vos activités Strava ne sont pas synchronisées avec Google Fit ?
Strava envoie le temps, la distance et les calories d'une activité à Google Fit uniquement lorsque les données sont téléchargées depuis le serveur.
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Pour ce faire :
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Chargez les informations dans Strava :
ouvrez votre application Strava et allez sur le fil "Vous". Faites défiler vos activités récentes pour vous assurer qu'elles sont chargées et affichées sur votre fil.
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Accédez-y dans Google Fit :
ouvrez votre application Google Fit. Il se peut que cela prenne quelques instants pour que les activités apparaissent.
Si vous constatez que votre activité ne s'est pas synchronisée avec Google Fit après avoir utilisé les étapes ci-dessus, il sera nécessaire de modifier l'activité sur Strava pour déclencher l'action de synchronisation.
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Une fois que vous enregistrez à nouveau l'activité, elle devrait être envoyée vers Google Fit.