¡Ayúdeme!

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Mis pasos no se contabilizan en Treely (iOS)

1. Asegúrate de que tus pasos se contabilizan en la aplicación «Salud».

Si no es así, ve a: Ajustes > Privacidad > Movimiento y actividad física.
Y activa la aplicación «Salud».

2. Asegúrate de que Treely tenga acceso a la aplicación «Salud».

Ve a: Ajustes > Privacidad > Salud

Y autoriza a Treely a acceder a tus pasos.

¿Puedo usar mi reloj inteligente?

¡Por supuesto! Solo tienes que conectar tu reloj a Apple Health y se contabilizarán tus pasos.

Para ello, ve a la aplicación oficial de tu reloj y conéctalo a Apple Health.

✅ Solo tienes que conectar la aplicación de tu reloj inteligente a Apple Health (es muy fácil)

✉️ Ponte en contacto con nosotros: contact@treelyapp.com

¿Las actividades de Strava no se sincronizan con Apple Health?

Strava envía el tiempo, la distancia y las calorías de las actividades a Apple Health solo cuando los datos se descargan del servidor.

Para ello:

Carga la información en Strava:
En primer lugar, abre la aplicación de Strava y ve al feed «Tú». Desplázate por tus actividades recientes para asegurarte de que se han cargado y se muestran en tu feed.
Accede a ella en Apple Health:
A continuación, abre tu aplicación de Salud. Es posible que las actividades tarden unos instantes en aparecer.

Si compruebas que tu actividad no se ha sincronizado con Salud tras seguir los pasos anteriores, será necesario editar la actividad en Strava para activar la sincronización.

Una vez que guardes la actividad de nuevo, debería transferirse a Salud.